Política de Privacidad de IberisFit Collective
En IberisFit Collective, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios relacionados con el entrenamiento personal, programas de fitness personalizados, coaching nutricional, clases de fitness en grupo y talleres de bienestar corporativo. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
1.1 Información Personal Identificable
Recopilamos información personal que puede identificarle directamente, como:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información Demográfica: Fecha de nacimiento, género.
- Datos de Salud Relevantes: Información sobre su estado de salud, lesiones previas, objetivos de fitness y preferencias nutricionales, recopilados con su consentimiento explícito para personalizar programas y servicios.
- Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito a través de un procesador de pagos seguro de terceros, nunca almacenamos información completa de la tarjeta en nuestros servidores.
1.2 Información No Personal Identificable
También recopilamos información que no le identifica directamente, como:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clicados y la ruta de navegación.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y otros identificadores técnicos.
- Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo móvil, identificadores únicos del dispositivo.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para:
- Proporcionar y Gestionar Servicios: Para ofrecer entrenamiento personal, programas de fitness, coaching nutricional, clases de fitness en grupo y talleres de bienestar corporativo, programar citas, procesar pagos y gestionar su cuenta.
- Personalizar la Experiencia: Adaptar nuestros servicios y contenidos a sus necesidades individuales y objetivos de fitness.
- Comunicación: Enviar confirmaciones de reservas, recordatorios, actualizaciones de servicios, boletines informativos (si ha optado por recibirlos) y responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Analizar el uso del sitio web para comprender qué contenido es más eficaz, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características o servicios.
- Seguridad y Anti-fraude: Proteger nuestro sitio web y nuestros usuarios de actividades fraudulentas o maliciosas, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes condiciones legales:
- Ejecución de un Contrato: Para proporcionarle los servicios que ha contratado con IberisFit Collective (entrenamiento, programas, etc.).
- Consentimiento: Para el tratamiento de categorías especiales de datos personales (como datos de salud) y para el envío de comunicaciones de marketing directo. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, mantener la seguridad de nuestras operaciones y realizar análisis de datos, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
- Obligación Legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
4. Compartición de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, alojamiento web y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos solo para los fines para los que fueron divulgados.
- Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, para proteger nuestros derechos o propiedad, para investigar fraudes o para responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Le informaremos previamente si esto sucede.
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
5. Seguridad de Sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y procedimientos internos estrictos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas. La duración de la retención puede variar según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, de acuerdo con el RGPD:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a Presentar una Queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
8. Cookies
Como la mayoría de los sitios web, nuestro sitio utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web y, en algunos casos, mostrar publicidad relevante.
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la navegación y el acceso a áreas seguras.
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, por ejemplo, qué páginas son las más visitadas. Esta información es puramente estadística y se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio.
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9. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
IberisFit Collective
2847 Calle de Serrano, Piso 3
Madrid, Comunidad de Madrid, 28001
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Teléfono: +34 914 562 987